ปรับปรุงล่าสุด : 2025/11/15

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว หยุน กุ้ย เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 101 เลขที่ 1 ถนนเหมยเจียน ซอย 2 เขตลี่วาน กว่างโจว

ตัวแทนทางกฎหมาย: เสว่เหยา

ทุนจดทะเบียน: 100,000 หยวน

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440103MAG0BX3A7D

นโยบายการจัดส่งของ hrty-buy

เรียนลูกค้า hrty-buy ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ความงามไทยของเรา (รวมถึงเครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล ฯลฯ) เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนการจัดส่งและประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าพอใจ เราจึงได้กำหนดนโยบายการจัดส่งดังต่อไปนี้ โปรดทราบ:

I. พื้นที่จัดส่ง

ปัจจุบันสินค้าทั้งหมดในร้าน hrty-buy สามารถจัดส่งได้เฉพาะที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น ปัจจุบันเรายังไม่มีบริการจัดส่งนอกประเทศไทย หากที่อยู่จัดส่งของคุณอยู่ในประเทศไทย คุณสามารถใช้บริการจัดส่งของเรา ซึ่งครอบคลุมเมืองใหญ่และพื้นที่ห่างไกล (ระยะเวลาการจัดส่งสำหรับบางพื้นที่ห่างไกลอาจนานกว่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม)

II. การดำเนินการสั่งซื้อและระยะเวลาการจัดส่ง

1. การดำเนินการสั่งซื้อ: หลังจากที่คุณสั่งซื้อ เราจะดำเนินการตรวจสอบคำสั่งซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง และกระบวนการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสิ้นภายใน 3-7 วันทำการก่อนการจัดส่ง ในระหว่างการดำเนินการสั่งซื้อ หากมีปัญหาใดๆ เช่น สินค้าไม่เพียงพอหรือข้อมูลไม่ถูกต้อง ฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อคุณผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลของคุณสามารถรับอีเมลได้

2. ประกาศเกี่ยวกับความล่าช้าในการจัดส่ง: เนื่องจากสินค้าทั้งหมดของเรานำเข้าจากต่างประเทศ จึงจำเป็นต้องดำเนินการพิธีการศุลกากร ดังนั้นการจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน ความคืบหน้าของพิธีการศุลกากรขึ้นอยู่กับนโยบายศุลกากร ผลการตรวจสอบ และปัจจัยอื่นๆ ในกรณีที่เกิดความล่าช้าเป็นเวลานาน เราจะติดตามสถานการณ์แบบเรียลไทม์และแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล ขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ

III. ระยะเวลาการติดตามการจัดส่งและโลจิสติกส์

1. ระยะเวลาการจัดส่ง: หลังจากที่สินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว สินค้าจะถูกจัดส่งไปยังที่อยู่ที่คุณระบุในประเทศไทยภายใน 7-10 วันทำการ หากที่อยู่ของคุณอยู่ในพื้นที่ห่างไกลของประเทศไทย สินค้าอาจล่าช้า 2-3 วันทำการ ระยะเวลาการจัดส่งจริงขึ้นอยู่กับสถานะการจัดส่งของผู้ให้บริการโลจิสติกส์

2. การติดตามโลจิสติกส์: หลังจากที่สินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งหมายเลขติดตามและลิงก์ติดตามให้คุณทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา คุณสามารถใช้ลิงก์นี้เพื่อดูสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์ หากคุณพบข้อมูลโลจิสติกส์ที่ผิดปกติระหว่างขั้นตอนการติดตาม (เช่น ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ฯลฯ) โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือ

IV. ข้อมูลการจัดส่ง

1. ค่าจัดส่ง: เพื่อเป็นการขอบคุณลูกค้าที่ให้การสนับสนุน hrty-buy ขอมอบบริการจัดส่งฟรีสำหรับทุกคำสั่งซื้อ

2. ค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า: หากคุณต้องการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากปัญหาของสินค้าหรือเหตุผลอื่นๆ เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า 300 บาท ซึ่งจะต้องชำระล่วงหน้าเมื่อดำเนินการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า หากการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้าเกิดจากความรับผิดชอบของผู้ขาย (เช่น ปัญหาคุณภาพของสินค้า การจัดส่งไม่ถูกต้อง) เราจะคืนเงินค่าธรรมเนียมนี้ตามวิธีการที่กำหนด สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า โปรดดู "นโยบายการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า" ของผู้ขาย

V. ข้อมูลภาษี

ภาษีที่เกี่ยวข้อง (เช่น ภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม ฯลฯ) สำหรับสินค้าที่จำหน่ายในร้านของเราจะรวมอยู่ในราคาสินค้า และจะแสดงไว้อย่างชัดเจนในหน้าชำระเงินก่อนที่คุณจะชำระเงิน คุณเพียงชำระเงินเต็มจำนวนที่แสดงในหน้าชำระเงิน (รวมราคาสินค้าและภาษี) เท่านั้น ไม่มีภาษีหรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ แอบแฝง

VI. คำแนะนำในการจัดส่ง

- เมื่อทำการสั่งซื้อ โปรดระบุที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องให้ถูกต้อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องและครบถ้วน คุณจะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อความเสียหายหรือการไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้อันเนื่องมาจากข้อมูลการจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง

- เมื่อได้รับสินค้าแล้ว โปรดตรวจสอบสินค้าด้วยตนเองพร้อมบัตรประจำตัวประชาชนที่ยังไม่หมดอายุ โปรดตรวจสอบจำนวน รุ่น และรายละเอียดสินค้า หากมีสินค้าชำรุด สินค้าขาดหาย หรือสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ โปรดปฏิเสธการรับสินค้าทันทีและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมล เราจะดำเนินการตามความเหมาะสม หากพบปัญหาหลังจากเซ็นรับสินค้าแล้ว การระบุผู้รับผิดชอบอาจทำได้ยาก ซึ่งอาจส่งผลต่อการดำเนินการในภายหลัง

- หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งหรือข้อมูลติดต่อ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลก่อนการจัดส่ง เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจัดส่งได้ โปรดทราบ

VII. การสอบถามและข้อเสนอแนะ

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งนี้ หรือพบปัญหาใดๆ ระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา: service@mail.hrty-buy.com เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) เราจะตอบกลับและให้บริการคุณโดยเร็วที่สุดในเวลาทำการ

hrty-buy มุ่งมั่นที่จะมอบบริการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพและสะดวกสบายให้กับคุณ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!

ด้วยความจริงใจ hrty-buy