ปรับปรุงล่าสุด : 2025/11/15

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว หยุน กุ้ย เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 101 เลขที่ 1 ถนนเหมยเจียน ซอย 2 เขตลี่วาน กว่างโจว

ตัวแทนทางกฎหมาย: เสว่เหยา

ทุนจดทะเบียน: 100,000 หยวน

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440103MAG0BX3A7D

นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าของ hrty-buy

เรียนลูกค้า hrty-buy ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ความงามไทยของเรา (รวมถึงเครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว และผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล) เพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณและเพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าจะเป็นไปอย่างราบรื่น เราได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าดังต่อไปนี้ โปรดทราบ:

I. ระยะเวลาการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้า

คำขอคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้าต้องยื่นภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า หากยื่นหลังจากระยะเวลาดังกล่าวจะไม่ได้รับการพิจารณา ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

II. วิธีการยื่นคำขอคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยนสินค้า

หากต้องการดำเนินการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา: service@mail.hrty-buy.com โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า เหตุผลในการคืนสินค้า/แลกเปลี่ยนสินค้า และข้อมูลติดต่อในอีเมลของคุณ เพื่อให้ทีมบริการลูกค้าของเราสามารถตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอของคุณได้อย่างรวดเร็ว

เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) เราจะตอบกลับคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดในเวลาทำการ

III. ที่อยู่สำหรับส่งคืน

กรุณาส่งสินค้าที่ส่งคืนไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:

ห้อง 101 เลขที่ 1 ถนนเหมยเจียน ซอย 2 เขตลี่วาน กว่างโจว

หมายเหตุ: โปรดบรรจุสินค้าของคุณอย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันความเสียหายระหว่างการขนส่ง โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลติดต่อของคุณบนบรรจุภัณฑ์ เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและยืนยันคำสั่งซื้อของคุณได้อย่างรวดเร็ว

IV. ค่าจัดส่ง

1. หากการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากความรับผิดชอบของเรา (เช่น ปัญหาด้านคุณภาพ ส่งสินค้าผิด สินค้าไม่ครบ ฯลฯ) เราจะยกเว้นค่าจัดส่งคืน อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องชำระค่าจัดส่งคืน 300 บาท

2. หากการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากเหตุผลส่วนตัว (เช่น ไม่พอใจกับรูปแบบหรือขนาดของสินค้า ไม่ใช่ปัญหาด้านคุณภาพ) คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนทั้งหมด (รวมถึงค่าจัดส่งคืนหากจำเป็นต้องเปลี่ยนสินค้า)

V. หมายเหตุสำคัญอื่นๆ

1. สินค้าที่ส่งคืนต้องเป็นสินค้าใหม่และไม่เคยใช้งาน พร้อมอุปกรณ์เสริม คำแนะนำ ฉลาก ฯลฯ ครบถ้วน ปราศจากรอยขีดข่วน รอยเปื้อน หรือข้อบกพร่องอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อมูลค่าการขาย มิฉะนั้น เราจะไม่สามารถดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

2. เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะตรวจสอบและยืนยันการรับสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ เมื่อสินค้าได้รับการยืนยันว่าตรงตามเงื่อนไขการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าแล้ว เราจะคืนเงินเต็มจำนวนให้คุณ เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณ การเปลี่ยนสินค้าจะดำเนินการตามขั้นตอนการสั่งซื้อปกติ (การดำเนินการสั่งซื้อและการจัดส่งใช้เวลา 3-7 วันทำการ; พิธีการศุลกากรอาจใช้เวลา 3-4 วันเนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ; หลังจากจัดส่งแล้ว การจัดส่งไปยังที่อยู่ภายในประเทศไทยจะใช้เวลา 7-10 วันทำการ)

3. หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าของเรา โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการข้างต้น

hrty-buy มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงแก่คุณ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามใดๆ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!

ร้านค้า hrty-buy